深墨蓝底色上由金色细线勾勒的框架与刻度图形,抽象表现约定与边界
会馆使用约定 · 电脑端与移动端通用
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会馆约定

使用说明

从注册第一个账号,到日常浏览栏目、换设备接着用,您在皇冠真人会馆的每一步都适用同一套约定。下面把这些事一次讲清楚:账号怎么用、内容怎么看、哪些做法会带来麻烦,以及真遇到问题时该找谁。

这份说明管什么

只要您在会馆注册了账号,或者正在浏览会馆内容,这份说明就适用于您。电脑端与手机端共用同一套账号体系,约定内容也完全一致。

从首页进入栏目、在个人页查阅自己的记录、在移动端设置项里完成登录参数同步,这些日常动作都在覆盖范围内。如果某项功能另有单独规定,会在对应位置写明,与本说明一并生效。

账号归谁用,设备怎么管

一个账号对应一位使用者,请勿与他人共用。会员等级、收藏与浏览偏好都跟着账号走,多人混用会让进度互相打乱,真出现异常时也难以判断来源。

会员等级分雅客、常客、贵客、尊客四档,由累计活跃天数与栏目参与度共同决定。等级和随之而来的权益跟着账号迁移,不跟着设备走。

换设备之后

在移动端设置项中完成登录参数同步即可,收藏、进度与偏好会在登录后自动接续,通常 5 秒内完成。请尽量只在自己的设备上保持登录状态;使用公共设备后记得退出。

账号安全

账号凭据由您本人保管,不要转交或外借他人。如果发现登录时间、登录地点与自己的使用习惯不符,先修改密码,再从帮助中心提交工单。与设备信息、账号信息相关的处理方式,可查阅隐私声明。

内容可以怎么看

六个栏目合计在架内容单元 2,400 余个,每个工作日平均刷新 3 次。这些内容供您个人浏览、收藏,并在自己的记录里回看,不受时间限制。

如果需要把内容带给更多人,请先取得书面许可。下面几种做法不在允许范围内:用自动化程序批量抓取栏目内容;把整段栏目内容搬运到其他平台发布;将站内内容用于再分发或商业展示。写评论、做说明时引用少量文字片段没有问题,请保留来源指向,并且不要改动原意。

使用中要守住的分寸

会馆希望每位访客都能安心用下去,所以对使用方式有一些基本要求。下面两类内容可以切换查看,熟悉之后大多不会遇到麻烦。

  • 应做用本人信息注册,保持联系方式有效,方便接收重要变动提醒
  • 应做妥善保管账号凭据,不在公共设备上长期保持登录状态
  • 应做发现异常登录先改密码,再从帮助中心提交工单说明情况
  • 应做在互动中尊重其他会员,不发布打扰他人的内容
  • 应做引用站内文字时标明来源,不改动原意与原作者的署名

核实之后的处理顺序

  1. 01 提示与告知 首次轻微违规,在站内告知并给出整改方向
  2. 02 功能限制 重复或明确违规,限制部分功能的使用
  3. 03 暂停使用 情节较重的,暂停账号使用并保留记录
  4. 04 申诉复核 对处理有疑问,可提交申诉由内容审核组复核

栏目与功能调整时会提前说

内容编排、功能入口与版本节奏会按运营安排调整,可能新增栏目、合并栏目,或把某个入口挪到更顺手的位置。

调整前会在会馆公告位置发布说明;涉及使用方式变化的,会同时出现在首页通告带和个人页面上。您已有的收藏、进度与最近 30 天记录,在调整后仍可从对应入口查阅,记录按日期翻页,每页 20 条。

出了状况,按这个顺序处理

第一步,先到帮助中心按问题分组查找。登录设置、记录查询、栏目挑选这些高频问题,那里都有写好的步骤,照着做通常就能解决。

第二步,找不到答案就在帮助中心提交工单。工单平均首次响应 18 分钟,会分派到会员服务、内容审核、技术支持、厂商合作四条服务线中的对应小组。会馆客服 7×24 小时在线值守。

第三步,涉及企业客户厂商专区的事务,请从联系我们进入,专属对接专员会在 4 小时内响应工单,合作模式与所需材料都会在首次沟通时说明。

看懂约定只是第一步,真正重要的是您用得顺手。还有没讲到的地方,随时来找我们问。