皇冠真人会馆隐私声明

按用途划分，实际接触到的主要是下面三类，每一类都对应明确的产生时机。

账号资料

账号标识、登录凭据的加密摘要、会员等级（雅客、常客、贵客、尊客），以及您自行设置的偏好与收藏。产生时机为开通账号、每次登录和在设置项中修改时。

登录设备信息

设备型号与系统版本、系统语言与时区、用于识别登录环境的基础标识。产生时机为登录与更换设备时；换设备后完成登录参数同步，正需要读取这些字段。

访问与对局记录

访问时间、进入的栏目、对局结果，以及您在记录查询里按日期翻页的操作。产生时机为您浏览栏目和使用个人功能的过程中。

信息只在完成相应服务所必需的环节被读取，每个环节对应下面这些具体做法。

登录校验

比对账号凭据与登录环境，识别异常登录，并在需要时提示您完成安全验证。

进度接续

把收藏、进度与偏好写回您的会员档案，换设备登录后通常在 5 秒内完成同步。

记录查询

支撑个人页第二屏最近 30 天的访问与对局记录，按日期翻页，每页 20 条。

栏目呈现

依据您在六个栏目中的参与度，调整首页栏目的排序与推荐顺序，让常用内容更靠前。

等级判定

按累计活跃天数与栏目参与度共同计算会员等级与对应权益。

安全与审计

用于异常行为识别、安全事件回溯，以及信息系统安全等级保护三级测评与年度安全审计要求下的日志留存。

不同类别信息的作用周期不一样，保留时间也分别设定，到期后按批次处理。

• 30 天 访问与对局记录，超出期限后由新记录滚动覆盖，因此记录查询中能翻到的最早日期就是 30 天前。
• 180 天 登录设备标识与登录环境记录，用于在较长时间跨度上识别异常登录，期满后自动失效。
• 账号存续期 账号资料、会员等级与偏好设置，在账号正常使用期间持续保存，以便您随时登录接续。
• 12 个月 客服邮件与工单往来，处理完结后继续保留一段时间，用于回访、复查与争议处理。

到期处理由系统按批次执行：含有个人标识的记录被移除，仅保留不含个人标识的汇总数，用于统计各栏目的更新频次与服务量。您主动提出的删除申请经确认账号归属后，会在受理时限内完成，并同步通知您结果。

会馆与 32 家技术服务商建立合作，覆盖支付结算、账号安全、数据同步与内容分发四个领域。只有在您使用对应功能时，相关服务商才能在必要范围内接触到所需字段，且范围按功能逐项限定。

• 登录环境校验环节，账号安全服务商只取得用于比对的标识字段，看不到您的偏好设置与记录明细。
• 数据同步环节，同步服务商只处理收藏、进度与偏好这类接续所需的内容，处理完成后不另行留存。
• 内容分发环节，分发服务商取得的是一次访问所涉及的栏目与内容编号，不关联您的账号身份。
• 合作前我们与服务商签署信息保护约定，并逐年复核其执行情况。

除您明确授权、法律法规要求，以及为处理投诉或安全事件所必需的最小范围之外，我们不会把您的信息提供给其他方。企业客户厂商专区中的合作洽谈，只涉及商务联络信息，不涉及会员个人档案。

下面几件事您都可以自己发起，遇到不方便自助的环节，由会员服务组代为办理。

查询

个人页第二屏可查阅最近 30 天的访问与对局记录；账号资料、会员等级与偏好设置在设置项中随时可看。

更正

偏好设置、收藏与联系资料可以自行修改；无法自助修改的项目，发送邮件说明情况即可，我们在确认账号归属后处理。

导出

可申请获取账号资料与偏好设置的副本，以通用结构化格式提供，便于您自行留存。

删除

通过 service@hg-zhenren.com.cn 提交删除申请，核实归属后按流程清除对应记录并向您反馈结果。

停止部分处理

关闭个性化排序或偏好同步后，相应的信息读取同步停止，栏目浏览、登录与记录查询不受影响。

以上申请统一由服务台受理，客服邮箱在工作时间内 2 小时响应，工单平均首次响应 18 分钟；涉及记录清除的申请需要更长的确认时间，我们会在受理时告知预计完成节点。